khazaei
11-10-2008, 08:11 PM
اين مقاله صرفاً راهکارهاي استاندارد ضد ويروس ارائه شده براي کامپيوترهاي خانگي، ايستگاه*هاي کاري و ايميل سرور و فايل سرورهاي (File & Mail Servers) در شبکه*هاي بزرگ را مورد بحث قرار مي*دهد. با اين استدلال مي*توان آنتي ويروس*هاي عرضه شده براي دستگاه*هاي موبايل را نيز در بحث وارد نمود. حملات ويروسي که دستگاه*هاي موبايل را هدف قرار مي*دهند ممکن است اکنون چندان معمول نباشند ولي احتمالاً اين شرايط در چند سال آينده دستخوش تغييرات بنيادين مي*گردد. اين مقاله راهکارهاي سخت افزاري آنتي ويروس (همانند Gatewayها و مسيرياب*هاي داراي امکان اسکن ويروس*ها) يا راهکارهايي براي سيستم*هاي بزرگ Unix را مورد بررسي قرار نمي*دهد؛ ضمن آنکه ساير فيلترهاي آنتي ويروس را که براي منظورهاي خاص طراحي شده*اند را نيز تحت پوشش ندارد.
• بعلاوه، بحث حاضر ارتباطي با جنبه تجاري اين صنعت نخواهد داشت. بي شک، چگونگي بازاريابي بر ميزان سهم بازار هر شرکت مستقل تاثير گذار است، اما راهکارهاي امنيتي (که آنتي ويروس از آن جمله است) همانند پودر لباسشويي يا خمير دندان نيستند. کاربران نهايي يک راهکار امنيتي را به دليل شيوه بازاريابي آن انتخاب نمي*نمايند.
واضح است که راهکارهاي استاندارد آنتي ويروس راه رشد را در پيش مي*گيرند. براي درک طبيعت چنين راهکارهايي و شناسايي گرايشات، به شناخت فاکتورهاي تاثيرگذار بر صنعت آنتي ويروس نياز خواهيم داشت.
فاکتور شماره 1 : تداوم جنبه هاي جرم خيز اينترنت
هر جامعه*اي با هر اندازه*اي (مانند يک شهر يا يک کشور) داراي عناصر مرتبط با جرايم است. سطوح جرايم بر اساس مولفه*هاي زير شناخته مي*شوند:
• اندازه جامعه (هر چقدر اندازه بزرگتر باشد ميزان جرايم بالقوه و بالفعل بيشتر است).
• ميزان توسعه يافتگي اقتصادي (در کشورهاي توسعه يافته، کسب درآمد از راه*هاي مشروع آسان*تر است).
• ميزان توانايي*هاي سازمان*هاي اعمال قانون (همانند پليس) جهت بررسي جرايم و به زندان افکندن مجرمين.
اينترنت نيز از اين قاعده مستثني نيست. اندازه آن بسيار بزرگ است و بسياري از کشورهاي تشکيل دهنده اين جامعه (اينترنت) از ديدگاه اقتصادي توسعه نيافته*اند. از دلايل ممکن براي اين نوع نگراني مي*تواند برنامه «کامپيوتر ارزان براي کشورهاي فقير جهان سوم» به شمار آيد. چنين برنامه هايي بطور مضاعف تشويق کننده فعاليت*هاي مجرمانه در فضاي اينترنت هستند.
آمارهاي مربوط به تعداد برنامه هاي مخرب، برآمده از کشورهايي خاص، بيانگر اين موضوع است. کشور چين به عنوان پيشرو در ميان نويسندگان ويروس شناخته مي*شود؛ به دنبال آن آمريکاي لاتين و روسيه و کشورهاي اروپاي شرقي با فاصله کمي* قرار گرفته*اند.
از ديدسازمان*هاي اعمال قانون، نظر به نبود هيچ نوع مرزي براي اينترنت، عمدتاً، عمليات بازرسي و بررسي جرايم فضاي سايبر، کار پيچيده*اي است.
مطالب و خبرهاي پيرامون سه سطح پيش گفته، به روشني اظهار مي*دارند که ميزان جرايم اينترنتي نه تنها بسيار زياد بلکه در حال ازدياد است. گواه اين مدعا، دو برابر شدن تعداد برنامه هاي جُرم افزار( Crime Ware *)*در طي چند سال گذشته است که اين خود بيانگر دو چندان شدن فعاليت*هاي مجرمانه اينترنتي در مدت زماني ياد شده مي*باشد و هيچگونه چشم اندازي هم براي کند شدن اين ميزان رشد در آينده وجود ندارد.
نتيجه : نظر به نيازمندي بيشتر جهت بررسي کدهاي مخرب، فشار وارده به شرکت*هاي سازنده آنتي ويروس افزايش خواهد يافت. شرکت*هايي که نتوانند به سرعت برنامه هاي مخرب جديد را شناسايي نموده و در تنيجه مشتريان خود را در برابر اين برنامه هاي پشتيباني ننمايند، با کاهش سهم بازار روبرو شده و نخواهند توانست در اين رويارويي حرفه*اي حضور داشته باشند.
فاکتور شماره 2: افزايش تعداد گونه*هاي برنامه*هاي مخرب و روش*هاي حمله
ده سال پيش از اين، يعني سال 1996 ميلادي برنامه*هاي مخرب به دو دسته تقسيم بندي مي*شدند: ويروس*ها و تروجان*ها.
در آن زمان چيزي به نام Malware که مورد استفاده آن در امور مجرمانه است وجود نداشت. در طول دهه گذشته برنامه*هاي مخرب(Malware) بسيار پيچيده و متنوع شده*اند:
• کرم*هاي شبکه*اي
• گستره بسيار وسيعي از تروجان*ها و نرم*افرارهاي جاسوسي(* Spyware)
• نرم*افزارهاي تبليغاتي (Adware )
• برنامه*هاي خرابکار مرتبط با امور معمول (همانند برنامه*هاي درج کننده کليدهاي زده شده ـ Key Logger ـ و ابزارهاي مديريت از راه دور)
• گستره وسيعي از هرزنامه*ها( Spam ) ، از نامه هاي درخواست پول تا نامه هاي تهديد کننده.
• فيشينگ(Phishing که نوع آشکاري از خرابکاري*هاي مرتبط با امور مالي است )
• حملات محيط شبکه
• ديگر موارد
بيشترين ميزان برنامه*هاي مخرب براي سيستم*هاي ويندوز 32 بيتي نوشته شده*اند. تعداد برنامه هاي مخربي که سيستم*هاي عامل Linux، Mac OS و تلفن*هاي هوشمند (مشتمل بر گستره*اي از سيستم*هاي عامل) مورد هدف قرار مي*دهند تاکنون قابل توجه نبوده است. ضمن آنکه ويروس*هاي محيط*هاي ويندوز 64 بيتي نيز انگشت شمارند.
نتيجه: شرکت*هاي سازنده آنتي ويروس مي*بايست برروي گونه*هاي گسترده*اي از برنامه*هاي مخرب فعاليت نمايند. اين موضوع نه تنها به معناي ايجاد محصولات جديد، بلکه ارائه پشتيباني آنهاست (آزمودن و انتشار نسخه روزآمد شده رده کامل محصولات). شرکت*هايي که توانايي همراهي و دنبال کردن فناوري*هاي جديد را نداشته باشند، نخواهند توانست در صنعت جديد جايگاهي را از آن خود نمايند. بعلاوه، اين شرکت*ها، بازار فعلي خود را از دست داده و رقباي کنوني و يا بازيگران جديد اين عرصه از مزاياي بازار و فرصت*هاي جديدي که بدست مي*آورند بهره خواهند برد.
فاکتور شماره 3 : شرکت مايکروسافت
مايکروسافت در صدد است که به طور جدي بر بازار راهکارهاي امنيتي تمرکز نمايد و اين در برگيرنده راهکارهاي کنوني آنتي ويروس نيز مي*باشد. به همين دليل صنعت آنتي ويروس در شوک به سر مي*برد. همه به ياد مي*آوريد که شرکت*هايي نظير NetScape پس از توليد محصولات مشابه محصولات آنها توسط مايکروسافت، سهم بازار خود را از دست داده و يا همگي محو شدند. مايکروسافت در نظر دارد که محصولات زير را وارد بازار نمايد:
• آنتي ويروس براي کامپيوترهاي خانگي
• آنتي ويروس براي ايستگاه*هاي کاري (برنامه ريزي شده براي آينده)
• راهکارهايي براي نرم افزار MS Exchange (که از محصول Multi-Engine شرکت Sybari با نام Anti-Gen استفاده مي*نمايد)
اين موضوع که حضور اين غول تجاري همچون تند بادي است براي ساير توليد کنندگان کاملاً واقعي است؛ اما اين تندباد چقدر شدت خواهد داشت؟
کاربران از ديدگاه بزرگي و شکل، گوناگون اند. بر اين اساس چه فاکتورهايي در مورد خريد يک راهکار آنتي ويروس، براي آنها اهميت دارد؟
1ـ ظاهر کالا: کاربر ارزانترين نوع و يا جذابترين نوع بسته بندي را انتخاب مي*نمايد.
2ـ نام تجاري: کاربر ممکن است نام تجاري را که به آن وفادار است و يا بازاريابي خوبي بر روي آن صورت گرفته انتخاب نمايد.
3ـ نام تجاري: کاربراني که فرض را بر نخريدن محصولات مايکروسافت گذاشته اند، به راهکارهاي آنتي ويروس توليد شده توسط اين توليد کننده اعتماد نخواهند داشت.
4ـ کارايي: کيفيت عمومي*محصول ، مورد نظر کاربر خواهد بود.
واضح است که اين فاکتورها و گونه*هاي مختلف کاربران که به آن اشاره شد، به صورت مطلق وجود ندارند. در واقع فاکتورهايي که بر روي انتخاب کاربران تاثير مي*گذارند مجموعه اي از موارد ياد شده هستند. در بحث کاربران خانگي، مورد شماره 2 ، بيشترين تاثير را بر بازار خواهد داشت. در بحث کاربران شبکه هاي بزرگ، موارد دوم و چهارم بيشترين تاثير را بر بازار دارند. به منظور پيش بيني سهم بازار مايکروسافت در آينده و نيز بازارهاي از دست رفته ساير شرکت*ها که موجب زيان آنها خواهد شد، بررسي دقيق موارد فوق الزامي*است. اين کار عمليات ساده*اي است که با بررسي مصرف کنندگان و کاربران مي*تواند به انجام رسد.
نتايج
همانگونه که اشاره گرديد، سه فاکتور اساسي تاثير گذار بر صنعت آنتي ويروس وجود دارند:
• جرم خيزي اينترنت
• گونه*هاي متفاوت اعمال مجرمانه
• حفاظت در برابر ويروس*ها بر اساس نرم افزارهاي شرکت مايکروسافت
بازار آنتي ويروس در آينده به ميزان فراواني توسط اين سه فاکتور تحت تاثير قرار خواهد گرفت.
پس آيا زمان آن فرا رسيده که از کار دست کشيد؟
پاسخ به اين پرسش چندان واضح نيست. ما مي*بايست نخستين تلاش شرکت مايکروسافت براي ساختن يک راهکار يکپارچه آنتي ويروس در سال 1994 با نام MSAV براي سيستم عامل DOS را به خاطر بياوريم. اين تلاش ناموفق بود. بندرت اتفاق مي*افتد که يک اشتباه دوبار تکرار شود. از سال 1994 تاکنون 12 سال گذشته و از آن زمان تاکنون چيزهاي زيادي تغيير کرده است. مهمترين مطلب آنست که تقاضاي مصرف کنندگان براي کيفيت مطلوب محصولات در مواردي از قبيل ميزان شناسايي، سرعت واکنش به تعداد فراوان حملات، تناوب روزآمد سازي و فناوري*هاي محافظت پيشگيرانه افزايش يافته است.
اگر محصولي از ديدگاه فني سر و صداي فراواني به پا کرده ولي محفاظت آن در برابر ويروس*ها بهتر از محصولات مايکروسافت نباشد، احتمالاً توسط مصرف کنندگاني که تحت تاثير فاکتور شماره 3 قرار گرفته اند، خريداري مي*گردد. در صورتي که محصول ارائه شده، حفاظت بهتر و قيمت پايين تري نسبت به محصولات مايکروسافت داشته باشد، مي*تواند نظر خريداران از هر طبقه و دسته اي را به خود جلب نمايد. بعلاوه اگر Engine مورد استفاده يک شرکت سازنده آنتي ويروس با محصول Antigen يکپارچه سازي گردد، تا زماني که آن Engine مورد استفاده است، نيازي به نگراني از آينده وجود نخواهد داشت. ]محصول Antigen از چند Engine آنتي ويروس در کنار يکديگر استفاده مي*کند و مورد حمايت شرکت مايکروسافت است[. مايکروسافت در بازار توليد و فروش محصولات تنها نخواهد بود، بلکه درصدي از اين کار را از طريق ساير موديان انجام مي*دهد. زيبايي کار مايکروسافت در اينجاست که خود در کناري قرار گرفته و نظاره*گر سود عايدي خود باشد. ايده استفاده از چند Engine در يک محصول سبب انتقال تجارت آنتي ويروس از محصولات به Engine خواهد گرديد.
براي شرکت*هايي که آنتي ويروس آنها در محصول Antigen يکپارچه سازي نشده است، شرايط متفاوت است. توجه به اين نکته ضروري است که در بازار شلوغ IT نظر به نبود راهکاري که بتواند حفاظت صد در صد را در مقابله با تهديدات ارائه دهد، اين شرکت*ها نبايد از بازار کنار گذاشته شوند. همه مي*دانيم که هر چقدر يک بيماري سخت تر باشد، داروهاي بيشتري براي مقابله با آن بکار مي*رود؛ به طور مشابه، کاربراني که دچار ويروس*هاي کامپيوتري شده*اند، آماده بکارگيري فناوري*هاي جديد براي رهايي از مشکل هستند، و اين به معناي آمادگي آنها براي بکارگيري گونه هاي متفاوتي از آنتي ويروس*ها و نه فقط محصولات ارائه شده توسط بزرگان نرم افزار است. پيامي*که اين وضعيت براي شرکت*هاي آنتي ويروس دارد کاملاً واضح است: اگر شرکت نه تنها تمايل به حفظ بقا داشته بلکه به سودآوري نيز فکر مي*کند، موضوعات مرتبط با سازگاري(Compatibility ) مي*بايست حل شوند.
Engineهاي توليد شده توسط توليدکنندگان گوناگون بايد با قابليت سازگاري طراحي گردند. چاره ديگر آنست که حفاظت در برابر ويروس*ها را در چند لايه پياده سازي نمود.
نهايتاً اينکه مي*توان اميدوار بود که امور بطور نامناسبي پيش نخواهد رفت. با اين حال لازم است که برخي از شرکت*ها بودجه خود را کاهش داده و تعداد کارمندان خود را نيز تقليل دهند. شرکت*هاي عمومي* درخواهند يافت که ورود مايکروسافت به بازار آنتي ويروس بر روي سهم بازار آنها تاثير گذار خواهد بود و کاهش سهم بازار اين نتايج منفي را در پي خواهد داشت:
• جذب سرمايه گذاري دشوارتر خواهد بود
• سهيم شدن کارکنان در سرمايه و سود شرکت از ميان خواهد رفت
يکي ديگر از نتايج منفي ممکن، خالي شدن شرکت از کارکنان توسط مديران مياني و ارشد شرکت باشد.
خلاصه
تغييرات در صنعت آنتي ويروس آغاز گرديده و تا مدتي ديگري نيز ادامه خواهد داشت. چندان غير محتمل نخواهد بود که ورود مايکروسافت به بازار محصولات امنيتي يک فاکتور قطعاً تاثير گذار بر شرايط در حال تغيير باشد. ورود غول نرم افزار به بازار، بدون شک بر بازيگران شناخته شده اين صنعت تاثير داشته و سهم بازار کنوني آنها احتمالاً بصورت بنيادين تغيير خواهد کرد. طبيعتاً تاثير پذيري هر شرکت از اين وضعيت با ديگران متفاوت است. براي برخي، چنين وضعيتي همچون تند بادي است در حالي که ديگران تا اندازه اي تاثير مي*پذيرند و برخي ديگر نيز از ورود مايکروسافت به بازار استقبال مي*نمايند.
ناگوارترين پيامدها نصيب اين مراکز خواهد شد:
1ـ شرکت*هاي سهامي *عام.
2ـ تجارت*هاي مبتني بر درآمد از بازاري که مايکروسافت قصد ورود به آن را دارد.
3ـ توليدکنندگان Engine با کيفيت پايين*تر از محصولات مايکروسافت
4ـ توليد کنندگاني که Engine توليدي آنها در محصول Anti-Gen مورد استفاده قرار نمي*گيرد.
روشن ترين آينده در انتظار اين مراکز است:
1ـ شرکت*هاي خصوصي
2ـ توليدکنندگاني با رده گسترده اي از محصولات
3ـ توليدکنندگان Engine با کيفيت خوب
4ـ توليد کنندگاني که Engine توليدي آنها در Anti-Gen مورد استفاده قرار مي*گيرد.
• بعلاوه، بحث حاضر ارتباطي با جنبه تجاري اين صنعت نخواهد داشت. بي شک، چگونگي بازاريابي بر ميزان سهم بازار هر شرکت مستقل تاثير گذار است، اما راهکارهاي امنيتي (که آنتي ويروس از آن جمله است) همانند پودر لباسشويي يا خمير دندان نيستند. کاربران نهايي يک راهکار امنيتي را به دليل شيوه بازاريابي آن انتخاب نمي*نمايند.
واضح است که راهکارهاي استاندارد آنتي ويروس راه رشد را در پيش مي*گيرند. براي درک طبيعت چنين راهکارهايي و شناسايي گرايشات، به شناخت فاکتورهاي تاثيرگذار بر صنعت آنتي ويروس نياز خواهيم داشت.
فاکتور شماره 1 : تداوم جنبه هاي جرم خيز اينترنت
هر جامعه*اي با هر اندازه*اي (مانند يک شهر يا يک کشور) داراي عناصر مرتبط با جرايم است. سطوح جرايم بر اساس مولفه*هاي زير شناخته مي*شوند:
• اندازه جامعه (هر چقدر اندازه بزرگتر باشد ميزان جرايم بالقوه و بالفعل بيشتر است).
• ميزان توسعه يافتگي اقتصادي (در کشورهاي توسعه يافته، کسب درآمد از راه*هاي مشروع آسان*تر است).
• ميزان توانايي*هاي سازمان*هاي اعمال قانون (همانند پليس) جهت بررسي جرايم و به زندان افکندن مجرمين.
اينترنت نيز از اين قاعده مستثني نيست. اندازه آن بسيار بزرگ است و بسياري از کشورهاي تشکيل دهنده اين جامعه (اينترنت) از ديدگاه اقتصادي توسعه نيافته*اند. از دلايل ممکن براي اين نوع نگراني مي*تواند برنامه «کامپيوتر ارزان براي کشورهاي فقير جهان سوم» به شمار آيد. چنين برنامه هايي بطور مضاعف تشويق کننده فعاليت*هاي مجرمانه در فضاي اينترنت هستند.
آمارهاي مربوط به تعداد برنامه هاي مخرب، برآمده از کشورهايي خاص، بيانگر اين موضوع است. کشور چين به عنوان پيشرو در ميان نويسندگان ويروس شناخته مي*شود؛ به دنبال آن آمريکاي لاتين و روسيه و کشورهاي اروپاي شرقي با فاصله کمي* قرار گرفته*اند.
از ديدسازمان*هاي اعمال قانون، نظر به نبود هيچ نوع مرزي براي اينترنت، عمدتاً، عمليات بازرسي و بررسي جرايم فضاي سايبر، کار پيچيده*اي است.
مطالب و خبرهاي پيرامون سه سطح پيش گفته، به روشني اظهار مي*دارند که ميزان جرايم اينترنتي نه تنها بسيار زياد بلکه در حال ازدياد است. گواه اين مدعا، دو برابر شدن تعداد برنامه هاي جُرم افزار( Crime Ware *)*در طي چند سال گذشته است که اين خود بيانگر دو چندان شدن فعاليت*هاي مجرمانه اينترنتي در مدت زماني ياد شده مي*باشد و هيچگونه چشم اندازي هم براي کند شدن اين ميزان رشد در آينده وجود ندارد.
نتيجه : نظر به نيازمندي بيشتر جهت بررسي کدهاي مخرب، فشار وارده به شرکت*هاي سازنده آنتي ويروس افزايش خواهد يافت. شرکت*هايي که نتوانند به سرعت برنامه هاي مخرب جديد را شناسايي نموده و در تنيجه مشتريان خود را در برابر اين برنامه هاي پشتيباني ننمايند، با کاهش سهم بازار روبرو شده و نخواهند توانست در اين رويارويي حرفه*اي حضور داشته باشند.
فاکتور شماره 2: افزايش تعداد گونه*هاي برنامه*هاي مخرب و روش*هاي حمله
ده سال پيش از اين، يعني سال 1996 ميلادي برنامه*هاي مخرب به دو دسته تقسيم بندي مي*شدند: ويروس*ها و تروجان*ها.
در آن زمان چيزي به نام Malware که مورد استفاده آن در امور مجرمانه است وجود نداشت. در طول دهه گذشته برنامه*هاي مخرب(Malware) بسيار پيچيده و متنوع شده*اند:
• کرم*هاي شبکه*اي
• گستره بسيار وسيعي از تروجان*ها و نرم*افرارهاي جاسوسي(* Spyware)
• نرم*افزارهاي تبليغاتي (Adware )
• برنامه*هاي خرابکار مرتبط با امور معمول (همانند برنامه*هاي درج کننده کليدهاي زده شده ـ Key Logger ـ و ابزارهاي مديريت از راه دور)
• گستره وسيعي از هرزنامه*ها( Spam ) ، از نامه هاي درخواست پول تا نامه هاي تهديد کننده.
• فيشينگ(Phishing که نوع آشکاري از خرابکاري*هاي مرتبط با امور مالي است )
• حملات محيط شبکه
• ديگر موارد
بيشترين ميزان برنامه*هاي مخرب براي سيستم*هاي ويندوز 32 بيتي نوشته شده*اند. تعداد برنامه هاي مخربي که سيستم*هاي عامل Linux، Mac OS و تلفن*هاي هوشمند (مشتمل بر گستره*اي از سيستم*هاي عامل) مورد هدف قرار مي*دهند تاکنون قابل توجه نبوده است. ضمن آنکه ويروس*هاي محيط*هاي ويندوز 64 بيتي نيز انگشت شمارند.
نتيجه: شرکت*هاي سازنده آنتي ويروس مي*بايست برروي گونه*هاي گسترده*اي از برنامه*هاي مخرب فعاليت نمايند. اين موضوع نه تنها به معناي ايجاد محصولات جديد، بلکه ارائه پشتيباني آنهاست (آزمودن و انتشار نسخه روزآمد شده رده کامل محصولات). شرکت*هايي که توانايي همراهي و دنبال کردن فناوري*هاي جديد را نداشته باشند، نخواهند توانست در صنعت جديد جايگاهي را از آن خود نمايند. بعلاوه، اين شرکت*ها، بازار فعلي خود را از دست داده و رقباي کنوني و يا بازيگران جديد اين عرصه از مزاياي بازار و فرصت*هاي جديدي که بدست مي*آورند بهره خواهند برد.
فاکتور شماره 3 : شرکت مايکروسافت
مايکروسافت در صدد است که به طور جدي بر بازار راهکارهاي امنيتي تمرکز نمايد و اين در برگيرنده راهکارهاي کنوني آنتي ويروس نيز مي*باشد. به همين دليل صنعت آنتي ويروس در شوک به سر مي*برد. همه به ياد مي*آوريد که شرکت*هايي نظير NetScape پس از توليد محصولات مشابه محصولات آنها توسط مايکروسافت، سهم بازار خود را از دست داده و يا همگي محو شدند. مايکروسافت در نظر دارد که محصولات زير را وارد بازار نمايد:
• آنتي ويروس براي کامپيوترهاي خانگي
• آنتي ويروس براي ايستگاه*هاي کاري (برنامه ريزي شده براي آينده)
• راهکارهايي براي نرم افزار MS Exchange (که از محصول Multi-Engine شرکت Sybari با نام Anti-Gen استفاده مي*نمايد)
اين موضوع که حضور اين غول تجاري همچون تند بادي است براي ساير توليد کنندگان کاملاً واقعي است؛ اما اين تندباد چقدر شدت خواهد داشت؟
کاربران از ديدگاه بزرگي و شکل، گوناگون اند. بر اين اساس چه فاکتورهايي در مورد خريد يک راهکار آنتي ويروس، براي آنها اهميت دارد؟
1ـ ظاهر کالا: کاربر ارزانترين نوع و يا جذابترين نوع بسته بندي را انتخاب مي*نمايد.
2ـ نام تجاري: کاربر ممکن است نام تجاري را که به آن وفادار است و يا بازاريابي خوبي بر روي آن صورت گرفته انتخاب نمايد.
3ـ نام تجاري: کاربراني که فرض را بر نخريدن محصولات مايکروسافت گذاشته اند، به راهکارهاي آنتي ويروس توليد شده توسط اين توليد کننده اعتماد نخواهند داشت.
4ـ کارايي: کيفيت عمومي*محصول ، مورد نظر کاربر خواهد بود.
واضح است که اين فاکتورها و گونه*هاي مختلف کاربران که به آن اشاره شد، به صورت مطلق وجود ندارند. در واقع فاکتورهايي که بر روي انتخاب کاربران تاثير مي*گذارند مجموعه اي از موارد ياد شده هستند. در بحث کاربران خانگي، مورد شماره 2 ، بيشترين تاثير را بر بازار خواهد داشت. در بحث کاربران شبکه هاي بزرگ، موارد دوم و چهارم بيشترين تاثير را بر بازار دارند. به منظور پيش بيني سهم بازار مايکروسافت در آينده و نيز بازارهاي از دست رفته ساير شرکت*ها که موجب زيان آنها خواهد شد، بررسي دقيق موارد فوق الزامي*است. اين کار عمليات ساده*اي است که با بررسي مصرف کنندگان و کاربران مي*تواند به انجام رسد.
نتايج
همانگونه که اشاره گرديد، سه فاکتور اساسي تاثير گذار بر صنعت آنتي ويروس وجود دارند:
• جرم خيزي اينترنت
• گونه*هاي متفاوت اعمال مجرمانه
• حفاظت در برابر ويروس*ها بر اساس نرم افزارهاي شرکت مايکروسافت
بازار آنتي ويروس در آينده به ميزان فراواني توسط اين سه فاکتور تحت تاثير قرار خواهد گرفت.
پس آيا زمان آن فرا رسيده که از کار دست کشيد؟
پاسخ به اين پرسش چندان واضح نيست. ما مي*بايست نخستين تلاش شرکت مايکروسافت براي ساختن يک راهکار يکپارچه آنتي ويروس در سال 1994 با نام MSAV براي سيستم عامل DOS را به خاطر بياوريم. اين تلاش ناموفق بود. بندرت اتفاق مي*افتد که يک اشتباه دوبار تکرار شود. از سال 1994 تاکنون 12 سال گذشته و از آن زمان تاکنون چيزهاي زيادي تغيير کرده است. مهمترين مطلب آنست که تقاضاي مصرف کنندگان براي کيفيت مطلوب محصولات در مواردي از قبيل ميزان شناسايي، سرعت واکنش به تعداد فراوان حملات، تناوب روزآمد سازي و فناوري*هاي محافظت پيشگيرانه افزايش يافته است.
اگر محصولي از ديدگاه فني سر و صداي فراواني به پا کرده ولي محفاظت آن در برابر ويروس*ها بهتر از محصولات مايکروسافت نباشد، احتمالاً توسط مصرف کنندگاني که تحت تاثير فاکتور شماره 3 قرار گرفته اند، خريداري مي*گردد. در صورتي که محصول ارائه شده، حفاظت بهتر و قيمت پايين تري نسبت به محصولات مايکروسافت داشته باشد، مي*تواند نظر خريداران از هر طبقه و دسته اي را به خود جلب نمايد. بعلاوه اگر Engine مورد استفاده يک شرکت سازنده آنتي ويروس با محصول Antigen يکپارچه سازي گردد، تا زماني که آن Engine مورد استفاده است، نيازي به نگراني از آينده وجود نخواهد داشت. ]محصول Antigen از چند Engine آنتي ويروس در کنار يکديگر استفاده مي*کند و مورد حمايت شرکت مايکروسافت است[. مايکروسافت در بازار توليد و فروش محصولات تنها نخواهد بود، بلکه درصدي از اين کار را از طريق ساير موديان انجام مي*دهد. زيبايي کار مايکروسافت در اينجاست که خود در کناري قرار گرفته و نظاره*گر سود عايدي خود باشد. ايده استفاده از چند Engine در يک محصول سبب انتقال تجارت آنتي ويروس از محصولات به Engine خواهد گرديد.
براي شرکت*هايي که آنتي ويروس آنها در محصول Antigen يکپارچه سازي نشده است، شرايط متفاوت است. توجه به اين نکته ضروري است که در بازار شلوغ IT نظر به نبود راهکاري که بتواند حفاظت صد در صد را در مقابله با تهديدات ارائه دهد، اين شرکت*ها نبايد از بازار کنار گذاشته شوند. همه مي*دانيم که هر چقدر يک بيماري سخت تر باشد، داروهاي بيشتري براي مقابله با آن بکار مي*رود؛ به طور مشابه، کاربراني که دچار ويروس*هاي کامپيوتري شده*اند، آماده بکارگيري فناوري*هاي جديد براي رهايي از مشکل هستند، و اين به معناي آمادگي آنها براي بکارگيري گونه هاي متفاوتي از آنتي ويروس*ها و نه فقط محصولات ارائه شده توسط بزرگان نرم افزار است. پيامي*که اين وضعيت براي شرکت*هاي آنتي ويروس دارد کاملاً واضح است: اگر شرکت نه تنها تمايل به حفظ بقا داشته بلکه به سودآوري نيز فکر مي*کند، موضوعات مرتبط با سازگاري(Compatibility ) مي*بايست حل شوند.
Engineهاي توليد شده توسط توليدکنندگان گوناگون بايد با قابليت سازگاري طراحي گردند. چاره ديگر آنست که حفاظت در برابر ويروس*ها را در چند لايه پياده سازي نمود.
نهايتاً اينکه مي*توان اميدوار بود که امور بطور نامناسبي پيش نخواهد رفت. با اين حال لازم است که برخي از شرکت*ها بودجه خود را کاهش داده و تعداد کارمندان خود را نيز تقليل دهند. شرکت*هاي عمومي* درخواهند يافت که ورود مايکروسافت به بازار آنتي ويروس بر روي سهم بازار آنها تاثير گذار خواهد بود و کاهش سهم بازار اين نتايج منفي را در پي خواهد داشت:
• جذب سرمايه گذاري دشوارتر خواهد بود
• سهيم شدن کارکنان در سرمايه و سود شرکت از ميان خواهد رفت
يکي ديگر از نتايج منفي ممکن، خالي شدن شرکت از کارکنان توسط مديران مياني و ارشد شرکت باشد.
خلاصه
تغييرات در صنعت آنتي ويروس آغاز گرديده و تا مدتي ديگري نيز ادامه خواهد داشت. چندان غير محتمل نخواهد بود که ورود مايکروسافت به بازار محصولات امنيتي يک فاکتور قطعاً تاثير گذار بر شرايط در حال تغيير باشد. ورود غول نرم افزار به بازار، بدون شک بر بازيگران شناخته شده اين صنعت تاثير داشته و سهم بازار کنوني آنها احتمالاً بصورت بنيادين تغيير خواهد کرد. طبيعتاً تاثير پذيري هر شرکت از اين وضعيت با ديگران متفاوت است. براي برخي، چنين وضعيتي همچون تند بادي است در حالي که ديگران تا اندازه اي تاثير مي*پذيرند و برخي ديگر نيز از ورود مايکروسافت به بازار استقبال مي*نمايند.
ناگوارترين پيامدها نصيب اين مراکز خواهد شد:
1ـ شرکت*هاي سهامي *عام.
2ـ تجارت*هاي مبتني بر درآمد از بازاري که مايکروسافت قصد ورود به آن را دارد.
3ـ توليدکنندگان Engine با کيفيت پايين*تر از محصولات مايکروسافت
4ـ توليد کنندگاني که Engine توليدي آنها در محصول Anti-Gen مورد استفاده قرار نمي*گيرد.
روشن ترين آينده در انتظار اين مراکز است:
1ـ شرکت*هاي خصوصي
2ـ توليدکنندگاني با رده گسترده اي از محصولات
3ـ توليدکنندگان Engine با کيفيت خوب
4ـ توليد کنندگاني که Engine توليدي آنها در Anti-Gen مورد استفاده قرار مي*گيرد.